پلتفرم‌های سلامت به شفافیت بازار دارو و دسترسی ۹۰ میلیون ایرانی کمک می‌کنند
ژوبین علاقبند، عضو هیئت‌مدیره انجمن تجارت الکترونیک، در پنل «کالاهای سلامت‌محور؛ از ضوابط عرضه تا اتهام قاچاق» در رویداد «تنظیم‌گری در عصر پلتفرم‌ها»، با انتقاد از محدودیت‌های فعالیت پلتفرم‌ها در حوزه دارورسانی آنلاین، تأکید کرد که سکوهای دیجیتال قرار نیست جایگزین داروخانه‌ها شوند، بلکه بستر ارتباط میان داروخانه و مصرف‌کننده را فراهم می‌کنند.
پلتفرم‌ها قرار نیست جایگزین داروخانه‌ها شوند
علاقبند با اشاره به مقاومت‌هایی که در برابر ورود پلتفرم‌ها به حوزه دارورسانی وجود دارد، یکی از دلایل این مخالفت را برداشت نادرست از مدل فعالیت سکوها دانست. به گفته او، تصور برخی مخالفان این است که پلتفرم‌ها قصد دارند با خرید و انبار کردن دارو، داروخانه‌های مستقل ایجاد کنند و مستقیماً به فروش دارو بپردازند؛ درحالی‌که مدل موردنظر، ایجاد ارتباط میان داروخانه و مصرف‌کننده و تسهیل فرایند ثبت و ارسال سفارش است.
او با اشاره به تجربه فعالیت در حوزه تاکسی‌های اینترنتی و تجربه شرکت دکتردکتر در راه‌اندازی آزمایشی دارورسانی آنلاین، از موانعی گفت که پیش‌تر نیز در برابر ورود پلتفرم‌ها به بازارهای سنتی وجود داشته است. به گفته علاقبند، در تجربه دکتردکتر، پس از ارسال آزمایشی دو قلم دارو از طریق پلتفرم، دسترسی این مجموعه به‌طور کامل مسدود شد.
دارورسانی آنلاین؛ دسترسی گسترده‌تر و شفافیت بیشتر
عضو هیئت‌مدیره انجمن تجارت الکترونیک، گسترش دسترسی به دارو و افزایش شفافیت در زنجیره تأمین و توزیع را دو پیامد مهم توسعه دارورسانی آنلاین دانست. بر اساس این مدل، مصرف‌کنندگان در نقاط مختلف کشور می‌توانند از طریق پلتفرم‌ها به داروخانه‌های دارای موجودی متصل شوند و داروی موردنیاز خود را دریافت کنند.
علاقبند همچنین معتقد است استفاده از فناوری می‌تواند امکان رصد و شفاف‌سازی فرایندهای توزیع دارو را افزایش دهد و زمینه تخلف و رانت در بخش‌های مختلف زنجیره تأمین را کاهش دهد. به گفته او، ثبت و شفافیت تراکنش‌ها در پلتفرم‌ها امکان دسترسی نهادهای ذی‌صلاح به اطلاعات را فراهم می‌کند و می‌تواند به نفع مصرف‌کنندگان و اقتصاد کشور باشد.
سازمان غذا و دارو باید بر ضوابط فنی دارورسانی تمرکز کند
بخش دیگری از سخنان علاقبند به حدود اختیارات سازمان غذا و دارو و مسئولیت این نهاد در تنظیم‌گری دارورسانی آنلاین اختصاص داشت. او با اشاره به اینکه مسئولیت تدوین ضوابط فنی ارسال دارو از داروخانه به مصرف‌کننده بر عهده سازمان غذا و دارو قرار گرفته است، تأکید کرد که این مسئولیت نباید به تعیین تکلیف تمام ابعاد حقوقی و کسب‌وکاری فعالیت پلتفرم‌ها تعمیم داده شود.
علاقبند با انتقاد از طولانی شدن فرایند تدوین و اجرای ضوابط دارورسانی آنلاین، به ساختار کارگروه تخصصی این حوزه نیز اشاره کرد و گفت با وجود حضور نمایندگان سازمان فناوری اطلاعات و اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی، ریاست و دبیرخانه کارگروه در اختیار سازمان غذا و دارو قرار دارد.
او در پایان بار دیگر بر تفکیک نقش پلتفرم و داروخانه تأکید کرد: پلتفرم نه دارو می‌فروشد و نه مسئول نگهداری و انبار کردن آن است؛ بلکه امکان ارتباط مصرف‌کننده با داروخانه‌های نزدیک و تأمین و ارسال داروی موردنیاز را فراهم می‌کند.